"Om det genom uppgifter från skolans personal, en elev, elevens vårdnadshavare eller på annat sätt framkommer att eleven kan ha behov av särskilda stödåtgärder, skall rektorn se till att behovet utreds. Om utredningen visar att eleven behöver särskilt stöd, skall rektorn se till att ett åtgärdsprogram utarbetas. Av programmet skall det framgå vilka behoven är, hur de skall tillgodoses samt hur åtgärderna skall följas upp och utvärderas."
"Eleven och elevens vårdnadshavare skall ges möjlighet att delta när åtgärdsprogrammet utarbetas."
Eleven kan ha temporärt eller långvarigt behov av särskilt stöd. I första hand upprättar klassföreståndare/mentor/studiehandledare tillsammans med elev och vårdnadshavare ett åtgärdsprogram. Åtgärdsprogrammet överlämnas till rektor. Exempel på åtgärder kan vara: Stödundervisning, förändringar i schemat, anpassade uppgifter, användande av stödmaterial, läxschema, kontaktbok, samtal, tät kontakt med vårdnadshavare o.s.v..
Vid beslut om stödåtgärder av mer omfattande slag frågar läraren vårdnadshavaren om tillåtelse att anmäla eleven till elevhälsan. Där beslutas om tänkbara åtgärder såsom: stöd av specialpedagog, anpassad studiegång, stöd av kurator, skolsköterska eller psykolog.
Ett åtgärdsprogram innehåller en beskrivning av elevens behov, åtgärder på individ-, grupp- och organisationsnivå. Det ska också tydligt stå vem som har ansvar för åtgärderna, hur och när de kontrolleras och följs upp.