Tjänstegaranti kontakt med kommunen

När du kontaktar Lerums kommun

Lerums kommun lovar att:

När du skickar en fråga till kommunen via e-post garanterar vi att du inom tre dagar får svar på din fråga eller information om vem som ansvarar för din fråga och när han eller hon återkommer till dig.

När du skickar en fråga till kommunen via brev garanterar vi att du inom fem dagar får svar på din fråga eller information om vem som ansvarar för din fråga och när han eller hon återkommer till dig.

Du som kommer i kontakt med kommunens myndighetsutövning ska redan första gången få information på ett språk som du förstår.

Du som ringer till kundmottagningen på individ- och familjeomsorg ska få svar inom en minut.

Tillbaka till tjänstegarantier