Tjänstegarantier

Vi lovar

En tjänstegaranti innebär att Lerums kommun tydligt talar om vad du har rätt att förvänta dig av kommunens service och tjänster. I december 2009 beslutade kommunstyrelsen om 27 tjänstegarantier som alla gäller från den 1 januari 2010.

Du kan läsa mer om varje tjänstegaranti genom att klicka på länkarna här nedanför.

Tjänstegaranti arbetsmarknad

Tjänstegaranti barn och utbildning

Tjänstegaranti bibliotek

Tjänstegaranti bygglov

Tjänstegaranti drogtest

Tjänstegaranti familjehem

Tjänstegaranti företagslots

Tjänstegaranti gatubelysning

Tjänstegaranti klimatrådgivning

Tjänstegaranti kommunalt vatten och avlopp

Tjänstegaranti kontakt med kommunen

Tjänstegaranti renhållning

Tjänstegaranti sandupptagning

Tjänstegarantier omsorg

Uppfyller vi tjänstegarantin?

Om du vill klaga på hur kommunen lever upp till tjänstegarantierna kan du göra det i det formulär som finns under varje tjänstegaranti. Du kan också kontakta kommunens medborgarkontor KomIn, antingen via e-post

eller per telefon 0302-52 20 00.

Om du vill ha svar på ditt klagomål måste du lämna namn och e-postadress eller telefonnummer så att vi kan nå dig.

Ditt klagomål blir offentligt

Det klagomål du lämnar blir en så kallad allmän handling som i de flesta fall är offentlig, vilket betyder att den får läsas av andra. Läs mer om allmänna handlingar via den här länken.