När du kontaktar Lerums kommun

Lerums kommun lovar att:

  • När du skickar en fråga till kommunen med e-post får du inom tre dagar svar på din fråga eller information om vem som har ansvar för din fråga och när du kommer att få svar på den.
  • När du skickar en fråga till kommunen med brev får du inom fem dagar svar på din fråga eller information om vem som har ansvar för din fråga och när du kommer att få svar på den.
  • När du ringer kommunens kundmottagning ska ditt samtal besvaras inom en minut.

 

Klagomål på vår servicegaranti

I formuläret här nedanför kan du klaga på vår servicegaranti om svarstid. Du kan vara anonym, men om du vill ha svar måste du fylla i dina kontaktuppgifter.

Servicegaranti Kontakt kommunen
Val av servicegaranti:
Kommentarer:
 Om du vill ha ett svar, var god lämna kontaktuppgifter nedan Namn:
E-postadress:
Telefon dagtid: