Systematiskt kvalitetsarbete
Lerums vuxenutbildning arbetar med systematiskt kvalitetsarbete. Kvalitetsarbete är en sammanfattande benämning på insatser där kvaliteten och möjligheter till förbättringar uppmärksammas och där förbättringsarbetet planeras, genomförs och utvärderas i en kontinuerlig process.
Några av de verktyg vi använder för kvalitetsmätning är:
- Mitterminsenkäter/Slutenkäter i varje kurs
- Avbrotts- och betygsuppföljning
- Studerandesamråd
- Trivselenkät med Nöjd Kund Index
- Effektstudier
Lerums vuxenutbildning har en rutin för klagomålshantering. Har du synpunkter eller förbättringsförslag, kan du anmäla dem här.